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家政人员须知

发布时间:2019-07-24    来源:http://www.jcyjzfw.com/news/5.html

 

一、家政人员到用户家后,一定要按照用户的意愿行事,主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照用户的要求去做,不要老是强调自己的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。争取在拾掇房间时做到物品定位,以防忙中出错。

二、家政人员应当摆正自己的位置,任何时候不要喧宾夺主。当用户及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自己份内的工作后,应自觉回避,给用户和家人以必要的私人空间。不要打听用户和别家的私事,更不要和其他家政人员一起说长道短。

三、注意礼节,不经用户许可不要进入用户卧室,如必须进去工作或有事情必先敲门,出去时记住轻轻的把门带上。平时衣着简朴,不可着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩首饰。

四、个人生活用品必须使用用户指定用品,不要使用用户专用生活用品,更不可动用用户化妆品,或者因好奇而翻看用户私人用品。要主动协助用户节约各种开支。

五、在用户家不欺骗用户,但该说的事情说,不该说的不要说,更不要把自己家的烦心事在用户面前啰嗦,更不要动不动就在用户家因想家哭泣叹气,切记自己是来工作的,不要利用用户的好心向用户提出要求安排家人工作等非份要求,更不可装病吓唬用户。

六、用户的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂。交待过的事情不能让用户老是提醒。做事要有程序,不要丢三落四。

七、不要用用户家的电话,需要打电话要用自己电话,更不能把用户家的电话告诉其他家政人员、老乡、不相干人等。

八、工作时尽量小心仔细,如损坏用户家东西,应主动向用户认错,争取用户谅解。切不可将损坏的东西扔掉,或推诿责任。

九、家政人员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。

十、不经用户许可不得外出,更不能私自外出会友,更不能外人带到用户家中。不管用户在不在不允许看电视。

十一、帮用户采购日常用品一定要注意做好日常开支记账,不得虚假冒领。

十二、合同签订后,一切按合同要求办事,不得自行其事要求增加工资,更不得向用户以提前发工资的名义借款。